База знаний

Остаток неиспользованных средств возвращается только в том случае, если с момента зачисления прошло не менее 45 (Сорока пяти) календарных дней. Вывод производится только на кошелек WebMoney или аккаунт PayPal.

Сообщите нам в службу поддержки:

• Логин, с которого Вы хотите вывести;
• Скан или фото документа, подтверждающего вашу личность;
• Квитанцию об оплате, где указана сумма пополнения и ваши данные (ФИО, при оплате через банк, PayPal, или карты);
• Сумму для вывода;
• Кошелек, куда вывести средства (только кошелек WebMoney) или аккаунт PayPal (если оплата проводилась с PayPal - они должны совпадать);

Напоминаем, что согласно Договору-оферте - срок вывода составляет до 15 рабочих дней. Из суммы может быть удержена комиссия за перевод. 

Внимание! Возврат не производиться, если оплата производилась с криптокошельков или других анонимных платежных систем, где нет созможности верифицировать оплату и плательщика.